Política de privacidad

Última actualización: 31 de agosto de 2026

benuvera administra esta tienda y este sitio web, incluyendo la información, el contenido, las funcionalidades, las herramientas, los productos y los servicios, con el fin de ofrecerte a ti, que eres el cliente, una experiencia de compra adecuada (los "Servicios"). benuvera cuenta con el respaldo de Shopify, que nos permite ofrecerte los Servicios. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y divulgamos tus datos personales cuando visitas, utilizas, realizas una compra o cualquier otra transacción a través de los Servicios, o cuando te comunicas con nosotros. En caso de conflicto entre nuestros Términos del Servicio y esta Política de Privacidad, prevalecerá la Política de Privacidad en lo relativo a la recopilación, el procesamiento y la divulgación de tus datos personales.

Te pedimos que leas atentamente esta Política de Privacidad. Al utilizar y acceder a los Servicios, confirmas que has leído esta Política de Privacidad y que has comprendido lo descrito en relación con la recopilación, el uso y la divulgación de tu información.

Los datos personales que recopilamos o procesamos

Cuando utilizamos el término "datos personales" nos referimos a la información que identifica o está razonablemente vinculada a ti o a otra persona. Los datos personales no incluyen información recopilada de forma anónima o anonimizada, de modo que no puedan identificarte ni estar vinculados a ti. Podríamos recopilar o procesar las siguientes categorías de datos personales, incluidas las inferencias derivadas de dichos datos personales, según tu interacción con los Servicios, el lugar donde vives y en la medida en que lo permitan o exijan las leyes aplicables:

• Datos de contacto incluidos el nombre, la dirección, la dirección de facturación, la dirección de envío, el número de teléfono y la dirección de correo electrónico.
• Datos financieros incluidos los números de tarjeta de crédito, tarjeta de débito y cuenta financiera, los datos de pago con tarjeta, los datos de la cuenta financiera, los detalles de las transacciones, la forma de pago, la confirmación de pago y otros detalles de pago.
• Datos de la cuenta incluidos el nombre de usuario, la contraseña, las preguntas de seguridad, las preferencias y la configuración.
• Datos de las transacciones incluidos los artículos que visualizas, agregas al carrito, agregas a la lista de deseos o que compras, devuelves, cambias o eliminas, así como las transacciones pasadas.
• Comunicaciones con nosotros incluida la información que incluyes en tus comunicaciones con nosotros, por ejemplo, si envías una disputa a servicio al cliente.
• Información del dispositivo incluida la información sobre el dispositivo, el navegador o la red de conexión, la dirección IP y otros identificadores únicos.
• Información de uso incluida la información relacionada con tu interacción con los Servicios, así como cómo y cuándo interactúas con los Servicios o los exploras.

Fuentes de los datos personales

Podríamos recopilar datos personales de las siguientes fuentes:

• Directamente de ti incluido cuando creas una cuenta, visitas o utilizas los Servicios, te comunicas con nosotros o nos proporcionas tus datos personales;
• Automáticamente a través de los Servicios incluido a través de tu dispositivo cuando utilizas nuestros productos o servicios o visitas nuestros sitios web, y mediante el uso de cookies y tecnologías similares;
• De nuestros proveedores de servicios incluido cuando los contratamos para implementar determinada tecnología y cuando ellos recopilan o procesan tus datos personales en tu nombre;
• De nuestros socios o de terceros.

Cómo utilizamos tus datos personales

Según cómo interactúes con nosotros o qué Servicios utilices, podríamos recopilar tus datos personales para los siguientes fines:

• Proporcionar, personalizar y mejorar los Servicios. Utilizamos tus datos personales para proporcionarte los Servicios, además de para aplicar nuestro contrato contigo; procesar tus pagos; completar tus pedidos; recordar tus preferencias y los artículos que te interesan; enviarte notificaciones relacionadas con tu cuenta; procesar compras, devoluciones, cambios u otras transacciones; crear, mantener y administrar tu cuenta; organizar el envío; facilitar las devoluciones y los cambios; permitirte publicar reseñas; y para crear una experiencia de compra personalizada, por ejemplo con recomendaciones de productos relacionados con tus compras. Esto podría incluir el uso de tus datos personales para personalizar y mejorar los Servicios.
• Marketing y publicidad. Utilizamos tus datos personales con fines de marketing y publicidad, por ejemplo para enviarte comunicaciones de marketing, publicitarias y promocionales por correo electrónico, mensaje de texto o correo postal, y para mostrarte anuncios en línea de productos y servicios dentro de nuestros Servicios o en otros sitios web, incluso según los artículos que hayas comprado o agregado al carrito anteriormente y otras actividades dentro de los Servicios.
• Seguridad y prevención del fraude. Utilizamos tus datos personales para autenticar tu cuenta; ofrecer una experiencia de pago y compra segura; detectar, investigar o actuar frente a actividades fraudulentas, ilegales, inseguras o dañinas; y proteger la seguridad pública y nuestros servicios. Al elegir utilizar los Servicios y registrar una cuenta, asumes la responsabilidad de proteger tus credenciales. Te recomendamos no compartir tu nombre de usuario, contraseña ni otros datos de acceso con nadie.
• Comunicaciones contigo. Utilizamos tus datos personales para brindarte atención al cliente; darte respuestas; ofrecerte servicios eficaces y mantener nuestra relación comercial contigo.
• Motivos legales. Utilizamos tus datos personales de conformidad con las leyes aplicables o en respuesta a procedimientos legales válidos, incluidas las solicitudes de autoridades o agencias gubernamentales; para investigar o participar en testimonios, demandas potenciales o en curso, u otros procedimientos legales; para hacer cumplir o investigar posibles infracciones de nuestros términos o políticas.

Cómo divulgamos los datos personales

En determinadas circunstancias, podríamos divulgar tus datos personales a terceros para fines legítimos sujetos a esta Política de Privacidad. Dichas circunstancias pueden incluir:

• Con Shopify, proveedores y otros terceros que realizan servicios en nuestro nombre (por ejemplo, gestión de TI, procesamiento de pagos, análisis de datos, atención al cliente, almacenamiento, y logística y envío).
• Con socios comerciales y de marketing para brindarte servicios y anuncios de marketing. Por ejemplo, utilizamos Shopify para ofrecer anuncios personalizados con servicios de terceros según tu actividad en línea con distintos comercios y sitios web. Nuestros socios comerciales y de marketing utilizarán tus datos de conformidad con sus propias políticas de privacidad. Según dónde residas, podrías tener derecho a solicitarnos que no compartamos tus datos para mostrarte anuncios personalizados y de marketing basados en tu actividad en línea con distintos comercios y sitios web.
• Cuando nos lo solicitas o nos autorizas a divulgar cierta información a terceros, por ejemplo, para enviar tus productos, o cuando utilizas widgets de redes sociales o integraciones de inicio de sesión.
• Con nuestros afiliados o dentro de nuestro grupo empresarial.
• En relación con una transacción comercial como una fusión o quiebra; de conformidad con cualquier obligación legal (incluida la respuesta a citaciones, órdenes de registro y solicitudes similares); para hacer cumplir los términos y condiciones del servicio o las políticas; y para proteger o defender los Servicios, nuestros derechos y los de nuestros usuarios u otras personas.

Relación con Shopify

Los Servicios cuentan con el respaldo de Shopify, que recopila y procesa datos personales relacionados con tu acceso y uso de los Servicios para ofrecer y mejorar los Servicios para ti. Con el fin de ofrecer y mejorar los Servicios para ti, los datos que envíes a los Servicios se transmitirán y compartirán con Shopify y con terceros que podrían residir en países distintos al tuyo. Además, para ayudarte a proteger, hacer crecer y mejorar tu negocio, utilizamos ciertas funciones avanzadas de Shopify que incorporan los datos e información que recibimos de ti a través de tus interacciones con nuestra tienda, así como con otros comercios y con Shopify. Para ofrecer dichas funciones avanzadas, Shopify podría utilizar los datos personales recopilados de tus interacciones con nuestra tienda, así como con otros comercios y con el propio Shopify. En estas circunstancias, Shopify es responsable del procesamiento de tus datos personales, incluida la respuesta a tus solicitudes para ejercer tus derechos relacionados con el uso de tus datos personales para dichos fines. Para obtener más información sobre cómo Shopify utiliza tus datos personales y sobre los derechos que podrías tener, puedes consultar la Política de Privacidad para consumidores de Shopify. Según dónde residas, podrías ejercer determinados derechos relacionados con tus datos personales aquí: Portal de Privacidad de Shopify.

Sitios web y enlaces de terceros

Los Servicios podrían incluir enlaces a sitios web u otras plataformas en línea operados por terceros. Si accedes a enlaces de sitios no afiliados o no controlados por nosotros, es posible que debas aceptar sus políticas de privacidad y seguridad, así como otros términos y condiciones. No garantizamos ni somos responsables de la privacidad ni de la seguridad de dichos sitios, ni de la exactitud, veracidad o fiabilidad de la información que contienen. La información que proporciones en contextos públicos o semipúblicos, incluida la que compartas en plataformas de redes sociales de terceros, podría ser vista también por otros usuarios de los Servicios y/o por los usuarios de dichas plataformas de terceros, sin restricciones sobre su uso por parte nuestra o de terceros. El hecho de que incluyamos estos enlaces no implica ningún respaldo de nuestra parte hacia el contenido de dichas plataformas ni de sus propietarios u operadores, salvo lo divulgado en los Servicios.

Datos de menores

Los Servicios no están destinados al uso por parte de menores, y no recopilamos intencionadamente datos personales de niños por debajo de la mayoría de edad en tu jurisdicción. Si eres madre, padre o tutor de un menor que nos haya proporcionado sus datos personales, puedes contactarnos a través de los datos de contacto indicados a continuación para solicitar su eliminación. A la fecha de entrada en vigor de esta Política de Privacidad, no tenemos conocimiento de haber "compartido" ni "vendido" (según cómo se definan dichos términos en las leyes aplicables) datos personales de personas menores de 16 años.

Seguridad y conservación de los datos

Ten en cuenta que ninguna medida de seguridad es perfecta ni infalible, y que no podemos garantizar una "seguridad absoluta". Además, los datos que nos envíes podrían no ser seguros mientras se transmiten. Te recomendamos utilizar únicamente canales seguros para comunicarnos información sensible o confidencial.

El tiempo de conservación de los datos personales depende de varios factores, como si necesitamos dichos datos para mantener tu cuenta, para proporcionarte los Servicios, cumplir con obligaciones legales, resolver disputas o hacer cumplir otros contratos y políticas.

Derechos y opciones a tu disposición

Según el lugar donde residas, podrías gozar de uno o más derechos relacionados con tus datos personales, entre los que se incluyen los siguientes. Sin embargo, dichos derechos no son absolutos y podrían aplicarse solo en determinadas circunstancias, y es posible que rechacemos tu solicitud dentro de los límites permitidos por la ley.

• Derecho de acceso/conocimiento. Podrías tener derecho a solicitar acceso a los datos personales que tenemos sobre ti.
• Derecho de eliminación. Podrías tener derecho a solicitar la eliminación de los datos personales que tenemos sobre ti.
• Derecho de corrección. Podrías tener derecho a solicitar la corrección de los datos personales que tenemos sobre ti.
• Derecho de portabilidad. Podrías tener derecho a recibir una copia de los datos personales que tenemos sobre ti y a solicitarnos que los transfiramos a un tercero, en determinadas circunstancias y con ciertas excepciones.
• Gestión de las preferencias de comunicación. Podríamos enviarte correos electrónicos promocionales, y puedes optar explícitamente por no recibirlos en cualquier momento utilizando la opción de cancelación de suscripción presente en nuestros correos electrónicos. Si optas explícitamente por no recibirlos, es posible que aun así te enviemos correos electrónicos no promocionales, como los relacionados con tu cuenta o los pedidos que hayas realizado.

Podrías ejercer cualquiera de estos derechos donde se indique en los Servicios o contactándonos a través de los datos de contacto indicados a continuación. Para obtener más información sobre cómo Shopify utiliza tus datos personales y sobre los derechos que podrías tener, incluidos los relacionados con los datos procesados por el propio Shopify, puedes visitar https://privacy.shopify.com/en.

No sufrirás ninguna discriminación por ejercer estos derechos. Antes de procesar tus solicitudes, podría ser necesario verificar tu identidad, dentro de los límites permitidos por las leyes vigentes. De conformidad con las leyes aplicables, puedes designar a un agente autorizado para que realice solicitudes en tu nombre con el fin de ejercer tus derechos. Antes de aceptar una solicitud de un agente, le pediremos que nos proporcione prueba de que ha sido autorizado por ti, y podríamos pedirte que verifiques tu identidad directamente. Responderemos a tu solicitud dentro de los plazos razonables previstos por las leyes vigentes.

Reclamaciones

Si tienes alguna reclamación sobre cómo procesamos tus datos personales, contáctanos a través de los datos de contacto indicados a continuación. Según dónde residas, podrías tener derecho a apelar nuestra decisión contactándonos a través de los datos de contacto indicados a continuación, o a presentar tu reclamación ante la autoridad local responsable de la protección de datos. Para el EEE, puedes encontrar una lista de las autoridades de control de protección de datos responsables aquí.

Transferencias internacionales

Ten en cuenta que podríamos transferir, almacenar y procesar tus datos personales fuera del país en el que resides.

En caso de que transfiramos tus datos personales fuera del Espacio Económico Europeo o del Reino Unido, nos basaremos en mecanismos de transferencia fiables, como las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea, o contratos equivalentes emitidos por las autoridades competentes del Reino Unido, salvo que la transferencia de datos se realice hacia un país que se considere que ofrece un nivel adecuado de protección.

Cambios a esta Política de Privacidad

Actualizaremos esta Política de Privacidad de vez en cuando, incluso para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otros motivos operativos, legales o normativos. Publicaremos la Política de Privacidad actualizada en el sitio web, modificaremos la fecha de "Última actualización" y proporcionaremos un aviso según lo exija la ley vigente.

Contacto

Si tienes preguntas sobre nuestras políticas de privacidad o sobre esta Política de Privacidad, o si deseas ejercer cualquier derecho que te corresponda, llama al +1 302-244-5569, envía un correo electrónico a info@benuvera.com o contáctanos en 838 Walker Road, Dover DE 19904, Estados Unidos. Para efectos de las leyes de protección de datos aplicables, somos el responsable del tratamiento de tus datos personales.